Información general
Información general
1. ¿Qué hace diferente a HBH de otras marcas de suplementos?
1. ¿Qué hace diferente a HBH de otras marcas de suplementos?
En HBH formulamos suplementos junto a médicos funcionales, nutriólogos y fisioterapeutas. Todas nuestras fórmulas son biodisponibles, respaldadas por ciencia y libres de rellenos innecesarios. Diseñamos cada producto para fortalecer tus hábitos y mejorar tu salud integral.
2. ¿Quién puede tomar los productos de HBH?
2. ¿Quién puede tomar los productos de HBH?
Nuestros suplementos están pensados para todos. Ya sea que entrenes en casa, vayas al gimnasio o simplemente quieras más energía y bienestar, puedes integrarlos a tu rutina. HBH es para quien quiere sentirse bien todos los días.
3. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
3. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Procesamos los pedidos entre 1 y 2 días hábiles. El tiempo de entrega suele ser de 2 a 5 días, según tu ubicación en México. Siempre tendrás número de guía para hacer seguimiento en tiempo real.
4. ¿Qué pasa si no estoy satisfecho con mi compra?
4. ¿Qué pasa si no estoy satisfecho con mi compra?
Tenemos una política de reembolsos clara y sin complicaciones. Si tu pedido no cumple tus expectativas, revisa los términos aquí o escríbenos y lo resolveremos lo antes posible.
5. ¿Puedo tomar varios suplementos al mismo tiempo?
5. ¿Puedo tomar varios suplementos al mismo tiempo?
Sí. Nuestros productos están formulados para poder combinarse sin problema. Si tienes una condición médica, consulta con tu especialista antes de comenzar cualquier suplemento nuevo.
Devoluciones y Reembolsos
1. ¿Qué pasa si mi producto llegó dañado o con algún defecto?
1. ¿Qué pasa si mi producto llegó dañado o con algún defecto?
Si tu suplemento llegó en mal estado o con un defecto de fábrica, no te preocupes: te ofrecemos devolución o cambio sin costo. Escríbenos a hola@hbhsuplementos.com.mx o mándanos un mensaje directo por WhatsApp al +52 55 4762 6086 con una foto del problema y tu número de pedido. Lo resolvemos contigo.
2. Recibí un producto diferente al que pedí. ¿Qué hago?
2. Recibí un producto diferente al que pedí. ¿Qué hago?
Si tu pedido llegó equivocado, puedes devolverlo sin costo. Solo mándanos un correo a hola@hbhsuplementos.com.mx o escríbenos por WhatsApp al +52 55 4762 6086 explicando el error y adjuntando fotos del paquete. Nos encargamos del resto.
3. ¿Puedo devolver un producto si cambié de opinión?
3. ¿Puedo devolver un producto si cambié de opinión?
Sí, aceptamos devoluciones por cambio de opinión dentro de los 3 días posteriores a la compra, siempre y cuando el producto esté cerrado, sin uso, en su empaque original y con el sello de seguridad intacto.
Para iniciar el proceso, contáctanos por correo o vía WhatsApp.
4. ¿Cómo solicito una devolución?
4. ¿Cómo solicito una devolución?
Solo envíanos un correo a hola@hbhsuplementos.com.mx o escríbenos por WhatsApp al +52 55 4762 6086 dentro de los 3 días posteriores a recibir tu pedido. Te responderemos con los pasos exactos para hacer tu devolución de forma sencilla y segura.
5. ¿Cuándo recibiré mi reembolso?
5. ¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Una vez que recibamos el producto y confirmemos que cumple con las condiciones de devolución, realizaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles. El reembolso se hará a través del mismo método de pago que usaste.